Dépannage
Une fuite ou une chaudière à l'arrêt n'attend pas. Appelez-nous ou envoyez une photo par WhatsApp : nous évaluons la situation et vous donnons un créneau réaliste, pas une promesse en l'air.
Avant notre arrivée
Ces gestes ne remplacent pas une intervention, mais ils limitent les dégâts pendant que nous arrivons. Le premier réflexe utile, c'est de savoir où couper.
Cherchez d'abord la vanne d'arrêt la plus proche du point qui fuit, souvent sous l'évier ou derrière le WC. Si vous n'en trouvez pas, coupez au compteur général : dans une maison il est en limite de propriété ou au garage, en appartement dans un placard technique du palier ou sous l'évier. Repérez cette vanne aujourd'hui plutôt que le jour où vous en aurez besoin.
Coupez l'électricité de la zone concernée au tableau avant toute chose, et ne touchez pas à l'eau qui a coulé sur un appareil. L'eau et l'électricité qui se rencontrent transforment une fuite en risque grave : c'est la seule situation où il ne faut pas attendre notre arrivée pour agir.
Votre assurance demandera des preuves. Prenez plusieurs photos de l'origine de la fuite et des dégâts avant de nettoyer, notez l'heure, et conservez la pièce défectueuse si elle est remplacée. Pensez à demander les éléments écrits nécessaires à votre déclaration.
Regardez le manomètre : en dessous d'environ 1 bar, la chaudière se met en sécurité et un simple réappoint d'eau peut suffire à la relancer. Vérifiez aussi que le thermostat n'est pas simplement en position été ou hors gel. Si la pression rechute en quelques jours, il y a une fuite sur le circuit et il faut nous appeler.
Évitez les déboucheurs chimiques répétés. Ils attaquent les joints et les canalisations anciennes, et rendent l'intervention ensuite plus dangereuse pour celui qui ouvre le siphon. Un démontage de siphon règle une bonne partie des bouchons d'évier sans produit.
N'actionnez aucun interrupteur, ne téléphonez pas depuis l'intérieur, ouvrez si possible en sortant, fermez le robinet de gaz s'il est accessible sans risque. Appelez le numéro d'urgence sécurité gaz de GRDF, gratuit et disponible en permanence. Ce n'est pas un dépannage de plombier, c'est une urgence.
Une fois l'eau coupée, envoyez-nous une photo de la fuite par WhatsApp au 06 80 47 88 33. Nous voyons souvent d'un coup d'œil s'il s'agit d'un raccord, d'un joint ou d'une canalisation percée, et nous arrivons avec la pièce plutôt que de repartir la chercher.
Ce que nous réalisons
Fuite visible ou compteur qui tourne sans raison : nous localisons l'origine, réparons la canalisation et remettons en état la partie déposée. Pour une déclaration à l'assurance, demandez-nous les éléments écrits dont vous avez besoin.
Chaudière en défaut, pression qui chute, radiateurs froids, plus d'eau chaude. Diagnostic sur place, réparation quand elle est pertinente, devis de remplacement quand elle ne l'est plus, et nous vous le disons franchement.
Évier, douche, WC ou colonne d'évacuation : débouchage mécanique et contrôle de l'écoulement en aval pour éviter que le problème revienne le mois suivant.
Chauffe-eau percé, mitigeur cassé, mécanisme de chasse hors service : nous intervenons avec le matériel courant en stock, et nous vous annonçons un créneau avant de nous déplacer.
Où nous intervenons
Nous réalisons ces prestations depuis Gleizé, sur un rayon d’environ 45 kilomètres. Le bâti change beaucoup d’une commune à l’autre, et les contraintes techniques avec lui : les murs épais en pierre dorée à Anse, les colonnes d’immeuble ancien à Belleville-en-Beaujolais, les terrains en pente dans les Monts d’Or ou les accès étroits du centre historique de Trévoux n’appellent pas les mêmes réponses. Nous détaillons chacun de ces cas sur les pages correspondantes.
Nos autres métiers
De la création d'un réseau d'eau complet en neuf à la réfection d'une salle de bain existante, nous prenons en charge la plomberie sanitaire du premier plan au dernier joint de silicone.
Chaudière en fin de vie, passage à la pompe à chaleur, plancher chauffant sur une construction neuve : nous dimensionnons l'installation selon votre logement, pas selon un catalogue.
Une climatisation bien posée se voit peu et s'entend encore moins. Nous choisissons l'emplacement des unités avec vous, avant de percer quoi que ce soit.
Devis gratuit
Un appel, ou une photo par WhatsApp. Nous vous répondons avec un délai et un prix, pas avec une promesse vague.
Déplacement et devis gratuits dans toute la zone d’intervention, du Beaujolais aux Monts d’Or.
